免费用户
￥0.00 每年/座席
- 可分配客服/座席(可同时在线)：1个
- 最大接待量：10
- 支持人工客服：是
- 支持留言功能：是
- 支持对接微信：是
- 会话记录：免费存储30天
付费用户
￥499.00 每年/座席，月付99元
- 以下所有功能均不限条数、次数
- 1.机器人智能客服
- 2.人工客服
- 3.离线消息
- 4.留言功能
- 5.排队咨询
- 6.对接微信
- 7.数据导出
- 8.统计数据
- 9.数据加密
- 10.全渠道接入(网站/H5/公众号/小程序/安卓/苹果APP)
- 11.对话标签
- 12.顾客标签
- 13.顾客名片
- 14.访客列表
- 15.快捷回复
- 16.对话协作
- 17.自动消息
- 18.历史对话
- 19.客服评价
- 20.访客拉黑
- 21.消息预知
- 22.消息撤回
- 23.对话小结
- 24.商品卡片
- 25.对话防刷
- 26.意见反馈
- 27.自定义界面
- 28.对接小程序
- 29.对接会员信息
- 30.最大接待量不限
- 31.会话记录永久保存
- 32.支持发送qq/微信等截图
- 32.客服常用语
- 33.客服输入快捷提示
- 34.自定义欢迎语/结束语
- 35.自定义上下班时间
- 36.自定义会话自动关闭时长
- 37.安卓/苹果手机/Windows/Mac/Web客服端
- 38.访客地域/IP
- 39.知识库(内部/外部知识库)
- 40.团队内部通知/公告(会议通知等)
- 41.API接口
- 42.自定义客户资料
- 43.支持中英文
- 44.对话转接
- 45.对话监控
- 46.对话强插
- 47.来访监听(跟踪显示网站在线访客)
- 48.邀请会话(客服主动邀请访客会话)
- 49.客服之间一对一会话
- 50.客服内部讨论组/建群
- 51.对接CRM客户管理
- 52.微信客服助手
- 53.消息送达状态
- 54.消息已读状态
- 55.敏感词监控/拦截
- 56.多权限角色
- 57.敏感操作日志
- 58.专属技术支持
- 59.多种客服接待状态：在线、小休、忙线
- 60.询前表单/发送表单
- 61.实时展示客服工作数据考核指标
- 62.iframe嵌入
集团私有部署
￥9999.00每年/每台服务器，坐席499元/年
- 支持所有客服功能
- 数据完全私有，安全可控
- 支持远程部署
- 不限域名数量
- 默认含web客服端(不含pc和手机客服端)
